ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА DUSSHA culture

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. ОПЛАТА ДОЛЯМИ
Вы можете оплатить заказ четырьмя равными платежами в течение шести недель. Для этого при оформлении заказа нужно выбрать пункт "Долями", далее вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Тинькофф для оформления и совершения оплаты.

При оплате частями платёж разбивается на 4 части: 1-й платёж при оформлении заказа, 2-й через 2 недели, 3-й платёж через 4 недели, 4-й платёж через 6 недель. Платежи будут автоматически списываться с карты, с которой была произведена первая оплата.

Без комиссий и переплат. Вы платите только за свою покупку!

Для оформления рассрочки вы также можете оставить заявку, менеджер с вами свяжется и отправит ссылку на оплату.

2. РАССРОЧКА ОТ БАНКА ТИНЬКОФФ
Для оформления рассрочки напишите нашему менеджеру.

Рассрочку можно оформить на 3 или 4 месяца. Выплаты 1 раз в месяц.

3. ОПЛАТА КАРТОЙ НА САЙТЕ
Оплатить заказ можно при помощи банковской карты. После оплаты на вашу почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа. Пожалуйста, внимательно проверьте свой e-mail, когда оформляете заказ. Если он будет указан неверно, на него не поступит нужная информация.

Все операции защищены системой 3DS-Secure.

КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ

1 - Заполните данные заказа в корзине, нажмите «Оформить заказ».

2 - У вас откроется платежная страница Тинькоф. Укажите e-mail, на который вы хотите получить информацию о заказе.

3 - Введите данные своей банковской карты.

4 - Нажмите «Оплатить».

5 - Вам откроется страница для ввода кода подтверждения, который придет в SMS на ваш мобильный номер, привязанный к карте. Введите код в поле.

6 - После успешной оплаты на ваш e-mail, указанный ранее, поступит информация о заказе.

ПО ВОПРОСАМ ОПЛАТЫ И ИНЫМ ВОПРОСАМ ОБРАЩАЙТЕСЬ К МЕНЕДЖЕРУ ЧЕРЕЗ WHATSAPP ИЛИ TELEGRAM

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. С тарифами и сроками можно ознакомиться при оформлении заказа.

Срок формирования заказа до 4 рабочих дней в случаях, если ваш товар в наличии. На адрес электронной почты, который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки, также дублируется личным сообщением вам в whatsApp или Telegram. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города. С тарифами и сроками можно ознакомиться при оформлении заказа.

Срок формирования заказа до 4 рабочих дней в случаях, если ваш товар в наличии. На адрес электронной почты, который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки, также дублируется личным сообщением вам в whatsApp или Telegram. В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА СДЭК:

Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами из списка при оформлении заказа. Срок хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней. При получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ СДЭК:

Курьером СДЭК заказ будет доставлен по указанному Вами адресу. Перед доставкой курьер свяжется с Вами по указанному вами номеру.

САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТА СДЭК:

Заказ будет доставлен до пункта выдачи, который будет выбран вами из списка при оформлении заказа. Срок хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней. При получении товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ СДЭК:

Курьером СДЭК заказ будет доставлен по указанному Вами адресу. Перед доставкой курьер свяжется с Вами по указанному вами номеру.

ОТСЛЕДИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ

После оформления заказа в течение 24 часов вам придет смс об отправке его на комплектацию

Когда заказ будет передан в транспортную компанию, вы получите письмо с трек-номером для отслеживания

Вы получите смс, когда заказ приедет в ваш город и сможете назначить удобные дату и время доставки

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ОБМЕН - ВОЗВРАТ
Если изделие не подошло вам по размеру, цвету, фасону, то вы можете обменять его на другой товар иного артикула, или вернуть средства в случаях брака.

Возврат и обмен товара возможны, если:
– изделие не было в употреблении(не стирали/не носили)
– сохранен его товарный вид, комплектность (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;

Возврат и обмен осуществляется только при наличии фирменной бирки на изделии.

Возврат и обмен производится за счет клиента, кроме случаев, если вина - на стороне нашего бренда: был отправлен не тот размер, который вы выбрали, явный брак, не то изделие пришло
Возврат средств или обмен возможен не позднее 14 дней после отправки товара на ваш адрес.

Возврат денежных средств рассматривается до 7-10 рабочих дней после получения товара на наш склад, если на товаре не найдено повреждений, то возврат производится до 10 рабочих дней с момента фиксации факта, что изделие имеет надлежащий товарный вид. Денежные средства будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата.

ИЗДЕЛИЯ, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ МЕРКАМ, ВКЛЮЧАЯ ИЗМЕНЕНИЕ РОСТОВКИ/ИЗМЕНЕНИЕ ФАСОНА/КОРРЕКЦИЯ ИЗНАЧАЛЬНОГО ДИЗАЙНА - ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами и мы ответим как можно скорее.

НАПИСАТЬ В WHATSAPP

НАПИСАТЬ В TELEGRAM